Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IPTV Anbieter Plus, Unter den Linden 21, 10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Inhalte)

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Rückerstattungen bei technischen Problemen

Sollte unser Dienst aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers dauerhaft nicht nutzbar sein und lässt sich das Problem trotz Unterstützung durch unseren Support nicht beheben, prüfen wir eine anteilige Rückerstattung oder eine Verlängerung Ihrer Laufzeit.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Kontaktieren Sie unseren Support per WhatsApp oder E-Mail.
• Nennen Sie Ihre Bestelldaten und den Grund Ihres Anliegens.
• Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns zeitnah zurück.

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter [email protected].